L’attenzione al paziente e l’umanizzazione delle cure, assieme alla ricerca di standard elevati di qualità nell’assistenza, sono da sempre obiettivi dell'Istituto Ortopedico Rizzoli.

L’evoluzione della medicina, la complessità dei percorsi di cura e la crescita di consapevolezza degli utenti circa i loro diritti e le scelte di salute rendono indispensabile mettere a disposizione un’ampia gamma di informazioni sull’accesso ai servizi e sugli standard di qualità che l’Istituto intende garantire.

La Carta dei Servizi risponde a queste finalità, all’interno di un sistema sempre più articolato di comunicazione all’utente che si compone dei materiali informativi predisposti dall’URP, del sito web istituzionale e della comunicazione sui social media, a mezzo stampa ed altro ancora.

La Carta dei servizi dell'Istituto Ortopedico Rizzoli, edizione 2023, è relativa alle sedi di Bologna, Argenta e Bentivoglio ed è qui disponibile. Il Dipartimento Rizzoli-Sicilia ha una distinta carta dei servizi.