Da oggi, 21 ottobre, prende il via una nuova organizzazione dell’accesso amministrativo dei pazienti ai servizi dell’Ospedale e del Poliambulatorio per ridurre i tempi di attesa e facilitare l’accesso alle strutture.

Si tratta di un nuovo sistema di autoaccettazione tramite totem: 

• all’ingresso dell'Ospedale e del Poliambulatorio l’utente trova un apposito totem che, tramite lettura della tessera sanitaria, erogherà un biglietto con le indicazioni su dove dirigersi (quale ambulatorio, quale sportello). La segnaletica a pavimento aiuterà il paziente ad individuare il percorso appropriato;
• è indispensabile che l’utente abbia con sé tessera sanitaria fisica e documento di identità;
• il sistema deve essere usato da chi ha già una prenotazione SSN/libera professione;
• il 21 ottobre (al pomeriggio) entrerà in funzione il sistema di auto accettazione presso l’Ospedale; il 28 ottobre presso il Poliambulatorio;
• per ogni evenienza il personale agli sportelli rimarrà a disposizione per assistere gli utenti che ne hanno necessità.

Da qualche giorno un nuovo sistema di chiamata degli utenti, tramite ID privacy e monitor collocati in tutte le sale d’attesa, è in funzione  sia all’Ospedale che al Poliambulatorio (sostituisce il precedente sistema a chiamata vocale).

Si ricorda che le prestazioni diagnostiche e le visite dell’Istituto Ortopedico Rizzoli sono erogate in due diverse sedi: l’Ospedale Rizzoli (in via G.C.Pupilli 1) ed il Poliambulatorio Rizzoli (via di Barbiano 1/13). Occorre prestare attenzione alla sede assegnata all’atto della prenotazione della prestazione.