Anche in sanità le osservazioni degli utenti contribuiscono al miglioramento dei servizi. Per questo motivo l'Istituto Ortopedico Rizzoli, in quanto parte del Servizio Sanitario Regionale dell'Emilia-Romagna, raccoglie proposte migliorative, segnalazioni di disservizio, valutazioni sulle prestazioni ricevute, ecc... tramite l'apposito applicativo SegnalER. Ad ogni segnalazione verrà fornita risposta.