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Richiedere la documentazione clinica

Lo Sportello unico copia documentazione clinica è a disposizione per fornire:

  • copia di cartelle cliniche, referti ambulatoriali o del pronto soccorso, lastre radiografiche (RX, TAC, RMN);
  • informazioni sulle caratteristiche di protesi, placche, viti, ecc., impiantate per l'esecuzione di Risonanza Magnetica.

Lo sportello ha sede presso l'ingresso principale dell'Ospedale Rizzoli (via G.C.Pupilli 1, 40136 Bologna) ed è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.00.
Risponde al telefono (tel. 051-6366343) per informazioni generali e per i tempi di consegna il lunedì, mercoledì e giovedì dalle ore 9.00 alle ore 11.00.
 

Modalità di richiesta

La richiesta deve essere trasmessa esclusivamente utilizzando una delle seguenti modalità:

  • rivolgendosi di persona allo sportello o delegando a richiedere persona diversa dall’interessato, con delega scritta, copia di documento di identità del paziente e del delegato;
  • lasciando la richiesta nell'apposita cassetta presso lo sportello, quando lo sportello è chiuso, con copia della carta d’identità del paziente;
  • inviando il modulo tramite e-mail/PEC, in formato pdf, all'indirizzo e-mail archcc@ior.it o PEC accesso.servizi@pec.ior.it (oppure via fax al numero 051-4689918);
  • tramite lettera indirizzata a: Archivio Documentazione Clinica, Istituto Ortopedico Rizzoli, Via G.C.Pupilli n.1, 40136 Bologna.

Specificare in maniera chiara cosa si richiede (vedi tariffe nella tabella a fondo pagina):

  • cartella clinica: indicare la data del ricovero;
  • referto ambulatoriale/diagnostica/PS: indicare la data della visita/prestazione;
  • se si tratta di copia semplice, copia conforme o via web di cartella clinica e cartella storica (per ricoveri dal 1975 a tutt’oggi);
  • se si tratta di copia semplice o copia conforme di cartella clinica fino al 1974;
  • se si tratta di copia semplice o copia conforme di referto;
  • radiografia/e in pellicola o in CD: specificare la data e la parte del corpo interessata; richiesta di radiografia in visione;
  • richiesta informazioni sulle caratteristiche delle protesi, placche, viti, ecc. (inoltrare la richiesta almeno un mese prima della data in cui si devono eseguire gli esami strumentali).

Occorre indicare:

  • i dati personali: cognome e nome, luogo e data di nascita;
  • recapito telefonico (n. di cellulare indispensabile per le richieste di invio via web), indirizzo presso il quale fare recapitare la copia;
  • firmare la richiesta ed allegare la fotocopia di un documento d’identità valido;
  • indirizzo PEC;
  • se la richiesta è relativa ad un minore il genitore deve autocertificare la responsabilità genitoriale;
  • nel caso di persona deceduta è necessario compilare un'autocertificazione della qualità di familiare o erede;
  • nel caso di tutore è necessario compilare un'autocertificazione della qualità di tutore con estremi del provvedimento;
  • nel caso di curatore o amministratore di sostegno è necessario compilare un'autocertificazione della qualità di amministratore di sostegno con estremi del provvedimento;

Modalità di ritiro

Il ritiro della copia di documentazione clinica (cartelle cliniche, referti ambulatoriali, referti di diagnostica, referti di Pronto Soccorso, radiografie su lastra o CD di RX, TAC, RMN) può avvenire secondo una delle seguenti modalità:         

  • via web tramite il servizio di “Pronto Cartella” (servizio disponibile solo per le cartelle cliniche con  ricovero dal 1975 a tutt’oggi) solo copia semplice (NO CD di RX);
  • richiedendo la spedizione a mezzo posta con spese a carico del destinatario;
  • rivolgendosi direttamente allo sportello (previa telefonata per verificare che la copia sia pronta);

La documentazione clinica può essere ritirata esclusivamente:

  • dalla persona interessata (con obbligo di esibire un documento d'identità valido);
  • da una persona delegata per iscritto (con l'obbligo di esibire un proprio documento d'identità valido e copia del documento del paziente).

Attenzione! In caso di minore il genitore deve autocertificare la patria potestà o l'affidamento. Nel caso di persona deceduta è necessaria l'autocertificazione della qualità di familiare o erede.

Radiografie

Per le radiografie eseguite fino al 31/1/2007: E' possibile richiedere in copia od in visione le lastre effettuate presso il nostro Ospedale sia in regime ambulatoriale (Poliambulatorio o Pronto Soccorso) sia durante un ricovero.

Per le radiografie eseguite dal 1/2/2007: Le lastre effettuate durante un ricovero o durante una prestazione ambulatoriale (Pronto Soccorso o Ambulatorio specialistico) possono essere richieste solo ed esclusivamente in copia (su lastra o CD).

  • Le radiografie in visione si ritirano presentandosi direttamente allo sportello (non possono essere spedite per posta).
  • Per la copia della documentazione clinica spedita a mezzo posta le spese sono a carico del destinatario.

Come effettuare il pagamento

Il pagamento della documentazione sanitaria richiesta in copia o ritirata presso lo Sportello 1 deve essere corrisposto al momento della richiesta utilizzando il riscuotitore automatico presente in Istituto. In alternativa, il pagamento può essere effettuato tramite i canali di PagoPA (es. tabaccherie, ufficio postale, sportello ATM, pagonline..) seguendo le istruzioni presenti sui moduli di pagamento.

L'utente che richiede tramite mail/PEC/fax/lettera l'invio della documentazione al proprio domicilio, via web o ritiro allo sportello, riceverà  a mezzo posta/e-mail/PEC il promemoria della richiesta e il modulo per poter effettuare il pagamento.

In caso di mancato pagamento entro 30 giorni dal ritiro o consegna, verrà attivata una procedura di Recupero Crediti.

TARIFFE RELATIVE AL COSTO DELLA DOCUMENTAZIONE CLINICA
Tipologia Copia conforme Copia semplice
Cartella clinica online - 5,00 €
Cartella singolo ricovero 20,00 € 15,00 €
Cartella storia ortopedica in unica cartella (per ricoveri effettuati fino al 30 novembre 2008) 50,00 € 25,00 €
Referto ambulatoriale, diagnostica, PS 3,00 € 2,00 €
Fogli successivi del referto 0,50 € 0,50 €
Referto agli atti estratto dal sistema informativo ospedaliero - 1,00 €
Copia documentazione amministrativa a foglio - 0,50 €
Copia radiografia/e su CD - 8,00 €
Copia radiografica con stampa di pellicola - 8,00 €

Documenti e video allegati